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如何选择服务商?

目前,中国三大电信运营商(电信、联通、移动)只提供400号码资源和通信线路,而400增值服务(包括:彩铃、来电弹屏、CRM、在线外呼等增值服务拓展),技术支持、以及为客户提供售前售后服务都是由400服务商来完成。 而由于每家服务商实力差异,功能升级、后期服务等均存在很大差异,我们建议企业在选择400服务商时,重点看400服务商的综合实力。
4008 400946.2% 上海 江苏 浙江 广东
北京 海南 江西 广西
4000 400629.5% 广东 湖南 湖北 山东
辽宁 福建 安徽 贵州
4001 400724.3% 广东 上海 北京 天津
四川 山东 山西 湖南
企业400电话业务,均为企业开通使用,专业办理400电话业务 为了确保通话稳定、清晰、不间断,企业是使用从当地电信运营商申请的固定电话线路来接听 400电话 的。
根据我们十年的行业资深经验,企业选择的400电话运营商不二选择
  • 百人团队,50万在线用户,总部办公面积超过
    1000平米

  • 国家高新技术企业、软件企业,承担国家科研项目,并有
    政府研发经费支持,专利、著作权50余项

  • 我们专注于400综合服务,与三大运营商直接合作,大量
    新号源,全号段开通业务,号码质优价廉

  • 专业客服售后、强大的增值部门
    专业、高效

  • 数十人规模,从业时间短,用户规模小
    企业发展方向不确定

  • 无固定研发团队,购买市场淘汰技术,简单运维,无法提供
    最新功能并持续升级,发展业务主要靠营销手段

  • 因号码资源有限,无选号库,或选号库只显示虚假个数
    不显示具体号码,以次充好,卖高价

  • 规模有限,服务能力有限,售后服务以催缴续费为主

PK

如何选择号码?

  • 警惕二销号码

    目前,一些400服务商因号码资源有限选号库无真实号码,只能销售曾经有企业用过,现在已经停用的号码,进行二次销售卖高价

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  • 选尾数有规律的号码

    各大运营商均是按400号码的尾数规律程度定号码等级的,有规律的号码,识别度高,易辨认

    更多详情请咨询
  • 不建议按谐音号、区号、年份号、门牌号选择

    按谐音、区号、门牌号等选号方法,通常是一些号码资源不足的代理商为”普号卖高价”想的点子,运营商从未有此种规定

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  • 尽量避免尾数含”4”号码

    企业400号码是有10位数字组成,前四位数是400号段,后六位为号码尾数,通常尾数含4的号码都属于低等级号码,一般没有企业会选用

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如何选择功能?

  • 企业欢迎词(彩铃)

    客户拨打企业400电话,在接通等待时会收听到由专业播音员通过录音棚为企业量身定制的彩铃欢迎词。

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  • IVR语音导航

    客户拨打企业400电话时,会先听到一段提示语音,系统会根据客户的按键选择,自动将来电转接到相应部门。

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  • 客服工号播报

    企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话,400电话系统支持用户在管理平台自行设置来电黑名单。

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  • 服务评分

    通话服务结束前,系统自动邀请客户对坐席人员服务进行按键评分;力求客户满意,为企业评测管理提供支持。

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