| 功能名称 |
标准价 |
功能备注 |
示例 |
| 彩铃制作 |
200元/首 |
"根据企业个性化的需求，我们可为企业订制不同类型的欢迎词。如：欢迎致电**公司，电话正在接通中，请稍候。
由专业播音主持、专业录音棚制作，样板超多，该费用于开通业务时一次性收取。群呼功能彩铃录制价格与本价格一致。（彩铃内容200字节以下）。"
|
如：欢迎致电**有限公司，客服部请拨1，财务部请拨2，投诉建议请拨9； |
| 基础彩铃 |
200元/年 |
企业彩铃是企业的有声名片，代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音，在电话接通前客户先听到企业的相关介绍，让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。 |
客户拨打400电话，听到一段语音”您好，欢迎致电话我公司，我们将竭诚为您服务，电话接通中，请稍后。。 |
| 公告彩铃新品 |
300元/年 |
将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃，客户必须听完这段彩铃后才可转接通话（需开通基础彩铃） |
”欢迎致电XX公司，即日起至8月8日，我公司推出年中缤纷促销，最低2折起，更有好礼相送。“特定广告内容，客户将在听完介绍后再进行电话转接 |
| 彩铃上传 |
30元/个/次 |
我司录制彩铃免收上传费，由用户提供的彩铃文件上传按次收取。 |
| 通话录音 |
300元/年 |
该功能可自动对呼入400电话来电全程录音，通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。 |
推荐彩铃提示：为了保证服务质量，您的通话将被录音，敬请谅解。 |
| 工号播报彩铃 |
300元/年 |
在双方通话前，播报企业方接听人员的工号，体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。
除工号外彩铃可自定义录制，录制费用另计，默认提示音免费。（需加开基础彩铃功能。） |
在用户接听电话前会听到提示音“现在由5188号工号为您服务。” |
| 来电提示彩铃 |
300元/年 |
针对400号码或分机设置座席提示，主叫方与被叫方均可收听，如“该电话由400号码转入”。（需加开基础彩铃功能。） |
当您正在接听电话时会听到提示“该电话通过400***95555转入”。 |
| 满意度评价 |
300元/年 |
对通话进行满意度评价，赠送统一铃声。如需个性化铃声，需加基础彩铃功能，有默认提示音。 |
默认提示音：请您对我们服务做出评价 满意请按1 不满意请按2 一般请按3。按键之后会提示：感谢您的致电 谢谢 再见 |
| 留言信箱 |
300元/年 |
当处于400电话全忙或无法接听情况下，开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。最大录音时长为10分钟，有默认提示音。 |
默认提示音：你所拨打的电话现在不方便接听，请在滴声后留言。 |
| IVR语音导航 |
100元/年 |
提供交互式语音应答菜单，客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机，增加按50元/分机/年收取。扩充需额外收费；最大支持5层导航；（需开通基础彩铃功能） |
当用户播打时，将听到提示音“您好，欢迎致电400*******，话费积分查询及密码服务请按1，业务咨询办理请按2，如需帮助请按0。” |
